Duidelijke en Open werkwijze van Keukenwarenhuis.nl,
IN 7 EENVOUDIGE STAPPEN,
om met 100% zekerheid uw Keuken aan te Schaffen.

(lees ook fase drie: het kopen in 2 stappen)

Werkwijze Keuken Kopen Keukenwarenhuis.nlIk vertel u graag over de werkwijze van Keukenwarenhuis.nl zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Keukenwarenhuis.nl is een zelfstandig familiebedrijf met ruim 50 jaar keukenervaring, met oog voor de klant en oog voor details !!

Met dit unieke concept weet u 100% zeker dat uw keuze, het ontwerp
, de keuze van de kleuren en materialen, de uiteindelijke prijsbepaling, tot en met de oplevering en zelfs daarna, naar 100% tevredenheid "tot het laatste schroefje" gegarandeerd is.

Mark Verkerk: Hoe ik dit prachtige vak geleerd heb? Van opa op vader op (klein)zoon. En inmiddels is de volgende generatie al weer onderweg.

Hieronder alle veilige stappen om ook tevreden klant van Keukenwarenhuis te worden:
 
 
Jan en monique folkerts: "wij zijn ontzettend blij met de werkwijze van keukenwarenhuis.nl, wij hebben bij de afroep heerlijk op ons gemak alles kunnen uitzoeken"Als u binnenkomt dan kunt u op uw gemak rondkijken, de verkopers van Keukenwarenhuis springen niet direct in uw nek. Na een tijdje zal er een verkoper bij u langslopen met de vraag of u hulp nodig heeft.

Alle keukens staan bij Keukenwarenhuis in de showroom vast laag geprijsd ! hierdoor kunt u zelf al heel eenvoudig oriënteren, zonder dat u urenlang "verplicht" met een verkoper in gesprek hoeft.

Tijdens het rondkijken kunt u natuurlijk genieten van een kopje koffie, een kopje thee of een ander drankje. Indien u interesse heeft na het oriënteren, maken wij graag een specifiek ontwerp en berekening voor u, lees eenvoudig hieronder hoe het verder gaat !


Bij Keukenwarenhuis koopt u in 2 stappen,
stap 1: aankoop en stap 2: de puntjes op de i.

 
#1. Eerste fase: het aankoopproces, veilig kopen in 7 stappen ... !

Nadat u op uw gemak rondgekeken heeft kunt u een ontwerp en een berekening laten maken. 
 
Stap 1: inventarisatie: 
De verkoper (aankoopbegeleider) gaat eerst een inventarisatie maken van uw wensen, er wordt goed naar u geluisterd. U maakt een eerste keuze van materialen en de soorten apparatuur welke in het ontwerp verwerkt dienen te worden, iedere keuken is uniek en zo ook ieder ontwerp.
- tijdens de inventarisatie kiest u de keukendeuren naar keuze, die later in het proces (tijdens de afroep) nog gewijzigd kunnen worden. 
 
Stap 2: het ontwerp:
Aan de hand van uw woning/keuken wordt er samen met u een ontwerp gemaakt. Hier wordt rekening gehouden met uw wensen en specifieke gezinssamenstelling, ook houden zij rekening met uw budget indien gewenst ten aanzien van het ontwerp. 
Als het ontwerp klaar is, en u daar 100% achter staat zal de verkoper het ontwerp tussendoor op technische haalbaarheid laten controleren door de bedrijfsleider. Hierdoor weet u zeker dat al uw wensen mogelijk zijn. 
 
Stap 3: keuze werkblad:
De keuze van het werkblad en spoelbak wordt nu gemaakt, u kunt kiezen tussen kunststof aanrechtbladen in diverse diktes, of bijvoorbeeld (composiet) stenen aanrechtbladen, in basis kiest u ook een voorlopige kleur, de definitieve kleur kiest u pas bij afroep. 
 
Stap 4: keuze apparatuur:
Dan is het tijd om de apparaten te kiezen, u kunt kiezen uit meerdere merken en soorten apparatuur. De verkoper zal eerst het "speerpunten" assortiment aan u tonen, dit is apparatuur welke door Keukenwarenhuis met volle trailers tegelijk ingekocht wordt waardoor u voor relatief weinig geld de allerbeste kwaliteit koopt. De keuze is aan u.
Alle inbouwapparatuur wordt voor onze scherpste internetprijzen aangeboden.
Tijdens het afroepgesprek kunt u hier altijd nog wijzigingen in aanbrengen.
 
 
Stap 5: totaaloverzicht: 
Nu de keuken ontworpen is en alle stappen doorlopen zijn bekijkt u samen met de verkoper het totaal om te kijken of dit 100% overeenstemt en volledig voldoet aan uw wensen. 
 
Stap 6: berekenen van uw keuken: 
De verkoper gaat nu aan de slag om uw keuken te berekenen. Dit wordt gedaan bij u aan tafel zodat u duidelijk en open de prijsopbouw kunt volgen. Er wordt begonnen met de kasten te berekenen, vervolgens de apparaten, aanrechtblad en accessoires, welke direct tegen de laagste internetprijzen worden genoteerd.

Naast de berekening van de complete keuken worden de montage/transportkosten genoteerd, u kunt kiezen dit zelf te (laten) doen of dit door de vakmensen van Keukenwarenhuis uit te laten voeren.
* Als de verkoper klaar is met de berekening zal hij de bedrijfsleider vragen uw keuken te laten controleren of alles 100% compleet is, en zal hij ook de berekening controleren, ook zal de bedrijfsleider rekening houden met bepaalde extra acties die op dat moment lopen, zodat u altijd de scherpst mogelijke prijs heeft. Omdat er vele producten zijn met verschillende kortingen wordt alles precies in uw situatie vanuit inkoop door de bedrijfsleider doorgerekend. 
 
Team Keukenwarenhuis.nlStap 7: opdrachtformulier: 
Indien alles naar u zin is, en u beslist zelf de keuken te willen kopen bij ons, dan wordt er samen met u een opdrachtformulier ingevuld, hier komen uw gegevens en alle onderdelen van uw keuken te staan. Samen met de verkoper doet u een laatste controle of alles wat u samen uitgezocht heeft correct is weergegeven. Pas dan als u 100% overtuigd bent vragen wij u om uw handtekening te zetten. Zijn er nog dingen die u kunnen belemmeren, of een kans geven dat de koop niet doorgaat meld dit dan, wij kunnen dan een voorbehoud voor u openemen !!
Voorbehoud?
 bijvoorbeeld indien uw financiering of bouwvergunning nog niet rond is, of anderere relevante belemmmeringen, kunt u dit als clausule op het opdrachtformulier laten opnemen, kortgezegd, als u bijvoorbeeld de clausule onder voorbehoud financiering laat openen, en de financiering afgewezen wordt dan vervalt de order volledig kostenloos.
- het is mogelijk om uw keuken snel te laten leveren, doch ook de keuken binnen 12 maanden op afroep te plaatsen, u bepaalt dan zelf wanneer u afneemt. Keukenwarenhuis.nl vraagt geen aanbetaling !
- de voorkeuzes zijn nu gemaakt, later is het nog mogelijk de keuken keuken te wijzigen tijdens het afroepgesprek, bij de derde fase leest u alles over dit unieke afroepconcept.
- Keukenwarenhuis.nl vraagt dus GEEN AANBETALING.
 
#2. Tweede fase: tussenfase, meten en werkvoorbereiding: 
 
Enkele dagen na aankoop, of uiterlijk 8 weken voor levering, ontvangt u een uitgewerkte 3d tekening met alles nog een helder en duidelijk uitgewerkt. Indien gewenst kunnen wij ook een technische werktekening meesturen voor het leidingwerk etc.
Ook is het mogelijk om 4 weken voor levering een factuur voor uw bouwdepot te sturen. 
 
Indien u de keuken door Keukenwarenhuis laat monteren neemt de monteur welke uw keuken later gaat plaatsen contact met u op. Deze monteur gaat alles nog even secuur nameten en kijkt of wat we in de showroom bedacht hebben volledig technisch haalbaar is, ook kan de monteur u aanwijzingen geven ten aanzien van het voorbereidend werk.
Mocht u nog aanvullende werkzaamheden hebben dan kunt u dit eventueel met de monteur zelf afstemmen. Ook stemt u met de monteur de door u gewenste montagedatum af, uiteraard rekening houdende met de levertijd.
 

Indien u voor een compleet ontzorgde keuken heeft gekozen dan is het transport en de montage in de prijs meegenomen. Het enige wat u dan nog betaalt is het kleinmateriaal, welke bij iedere keuken weer anders is, dit is voor de laatste aansluitingen op uw leidingwerk. Ook is het mogelijk om de monteur extra werkzaamheden uit te laten voeren, zoals het verleggen van uw bestaande leidingwerk, sloopwerk, het aanleggen van extra electragroepen, etc. deze rekent u direct met de monteur af.
 
De monteur stuurt zijn inmeet rapport naar Keukenwarenhuis, deze gegevens worden toegevoegd aan uw dossier. 
 
Vervolgens wordt u gebeld door de "afroeper" voor een afspraak. Deze afroeper is ook diegene die uw keuken gaat bestellen bij de fabrikant, zodoende houdt Keukenwarenhuis de lijnen zeer kort. Afroepen gaat altijd op afspraak, hierdoor staat er altijd een vakkundig persoon, welke speciaal opgeleid is om af te roepen en te bestellen, voor u klaar.
 
#3. Derde fase: het unieke afroep concept, puntjes op de i !

Het afroepgesprek is de fase waarin de puntjLinda en jan overmars: "tijdens de afroep konden we de veranderingen aanbrengen die we wilden, dit heeft uiteindelijk onze keuze bepaald, wij zijn heel blij met onze nieuwe keuken, een paar maanden later kregen we bovendien een hele mooie wok als cadeau"es op de i worden gezet, tijdens fase 1, de aankoop, hoeft u niet alle details in 1 keer te kiezen, er komt dan al genoeg op u af. Tijdens de afroep worden de inmeet gegevens van diegene die monteert getoetst aan het eerder gekozen ontwerp, meestal is dit goed, zo niet kunt u daar nog aanpassen.
Ook gebeurt het dat de monteur aanvullende tips ter plaatse heeft gegeven aan u die dan ook verwerkt kunnen worden. 
 
Tijdens de afroep wordt ieder detail met u samen overlopen, en kunt u nog wijzigingen aanbrengen indien gewenst, deze wijzigingen worden dan tegen meer- of minderprijs verwerkt. U kunt tijdens het wijzigen dus ook nog minderprijzen realiseren tot 20% goedkoper. De meer en minderprijzen worden ook weer naar inkoop teruggerekend, zodat u wederom de juiste prijs heeft.

Terwijl alles overlopen wordt kiest u nu definitief bijvoorbeeld de greepjes, de kleur van de keuken, de afwerking van en de keuken en zo meer. 
- Deze wijzigingen worden vastgelegd op een afroep/wijzigingsformulier, na deze afroep is wijzigen niet meer mogelijk. 
 
Tevens wordt er een definitieve afleverdag afgesproken, en wordt de montage datum vastgesteld. 
 
Nadat u de keuken afgeroepen heeft gaat de afroeper direct aan de slag, hij gaat de eventuele aanpassingen verwerken en stuurt u een definitieve orderbevestiging toe. Wij verzoeken u vriendelijk deze goed te controleren, check-check-dubbel-check. 
 
#4. Vierde fase: de levering:

Ongeveer 1.5 week voor de afgesproken levering wordt u gebeld om de levering nogmaals te bevestigen, Keukenwarenhuis vraagt u of er nog bijzonderheden zijn ten aanzien van de levering en bereikbaarheid. Ook informeren wij u dat u aan het eind van de dag voor levering hoe u kunt informeren in welk tijdvak de keuken geleverd wordt op de afgesproken dag. 

Dan wordt de keuken bij u thuis geleverd, Keukenwarenhuis werkt met zeer ervaren bezorgers, welke specifiek opgeleid zijn voor het leveren van meubelen en keukens. De levering is altijd door minimaal twee personen, zodat alles secuur bij u binnen gezet wordt, ook zullen zij met u alles afvinken zodat u zeker weet dat alles geleverd is.

Indien u gekozen heeft om onze monteurs de keuken te laten monteren dan gaan deze (meestal) de volgende dag aan het werk. De monteurs van Keukenwarenhuis zijn als echte keukenmonteurs opgeleid en houden van koffie :-). Ook zijn deze monteurs communicatief vaardig en zullen eventuele opties op een duidelijke manier tijdens het werk met u bespreken.

Aan het einde van de klus vindt er een oplevering plaats door uw monteur, samen controleert u de keuken nog even heel grondig. Mochten er onvolkomenheden gevonden worden wordt dit op het opleverformulier geschreven.

Nu is het alleen nog genieten van uw keuken...!

Mark Verkerk: "iedere stap in onze werkwijze is belangrijk, vooral het afroepgesprek en natuurlijk ook het bestelproces van uw nieuwe keuken. Wij hebben veel controle punten ingebouwd om er voor te zorgen dat uw keuken vlekkenloos geleverd wordt. En als dat niet zo is, het blijft een enorm complex product en ook bij ons gaan er wel eens dingen niet goed, dan staat onze klantenservice voor u klaar voor een snelle en correcte opvolging, zodat u uiteindelijk altijd blij bent met uw nieuwe keuken.


#5. Vijfde fase: "eens klant altijd klant":

Normaalgesproken hoor je niets meer van uw (keuken) leverancier, bij Keukenwarenhuis.nl is dit anders!
Enkele weken na de montage bellen wij nog eens op of alles naar het zin is, mochten er nog bijzonderheden zijn kunt u deze op dat moment nog melden.

Na enkele maanden neemt Keukenwarenhuis nogmaals contact met u op, er wordt dan gevraagd om in het after sales bestand opgenomen te worden.
Indien u hier ingeschreven wordt blijft u 1 maal per jaar op de hoogte van allerlei zaken die te maken hebben met (onderdelen) uw keuken.

Op dit moment bestaat 43,2% van de omzet van Keukenwarenhuis uit mond tot mond reclame, dit is de goedkoopste en beste vorm van reclame. Keukenwarenhuis streeft er naar om iedere klant optimaal te laten genieten van zijn keuken, en foutjes worden onderweg met een glimlach opgelost. (Quote Martijn de Vries). Wij staan graag voor u klaar, niet alleen tijdens de gehele levering, maar juist ook voor de gehele periode dat de keuken in gebruik is. Inmiddels zijn er al klanten die hun vierde of vijfde keuken bij Keukenwarenhuis gekocht hebben (meestal wegens verhuizing).

Mocht u nog vragen hebben mail ons gerust: info@keukenwarenhuis.nl
- of bel: 088-0101200 of 088-0101201.


Mark Verkerk, directeur
Martijn de Vries, operationeel directeur.

NB. mocht u onverhoopt toch minder blij zijn, of een klacht of een opmerking hebben ?
- klik dan hier voor meer (contact) info !

 
loadingLoading...
To Top